Términos y Condiciones

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Propósito de los Términos y Condiciones e Información

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Descargo de responsabilidad y ausencia de asesoramiento legal

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Directorio independiente de juegos de azar y servicio de información

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Servicio de reclamaciones

3reyes-casino.com ofrece un Servicio de Quejas que sirve de intermediario gratuito entre los jugadores y los operadores de casino. Al utilizar este servicio y enviar una queja, usted acepta implícitamente los términos y condiciones que se describen a continuación.

Condiciones del Servicio de Reclamaciones

  1. El Servicio de Reclamaciones es un servicio gratuito y sin costes asociados.
  2. Tenga en cuenta que el Servicio de Reclamaciones actúa como intermediario entre los jugadores y los operadores de casino. 3reyes-casino.com no es responsable de la resolución final de las quejas presentadas a través del Servicio de Quejas.
  3. Sólo los miembros registrados de 3reyes-casino.com tienen acceso y pueden utilizar el Servicio de Reclamaciones.
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  5. 3reyes-casino.com se reserva la prerrogativa de rechazar o dar por finalizado un caso de reclamación que no se adhiera a las Directrices de reclamación o carezca de información vital.
  6. Los usuarios deben ser conscientes de que el Servicio de Reclamaciones es un servicio público, y todos los mensajes y archivos asociados a un caso de reclamación son de acceso público. Los usuarios son responsables de salvaguardar cualquier información personal contenida en estos mensajes y archivos.
  7. Tenga la seguridad de que toda la información compartida durante el proceso de resolución de reclamaciones entre el jugador, 3reyes-casino.com y los representantes del casino se mantiene en estricta confidencialidad y no se revela a terceros.
  8. Tanto el jugador como el representante del casino están obligados a respetar los plazos de respuesta predefinidos durante todo el proceso de resolución de reclamaciones.
  9. El único método de comunicación aprobado para discutir casos de reclamación es el correo electrónico. El sitio web no participa en discusiones sobre reclamaciones a través de plataformas como Skype, chat en directo o cualquier otro medio de comunicación.
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  11. El sitio web evalúa y resuelve todos los casos de reclamación basándose únicamente en los hechos y las pruebas presentadas durante el proceso de reclamación.
  12. Tenga en cuenta que las condiciones del Servicio de Reclamaciones están sujetas a revisión sin previo aviso.

Conclusión

En conclusión, creemos que este artículo le ha proporcionado una comprensión completa de los Términos y Condiciones y de la información relacionada con 3reyes-casino.com. Su uso de nuestro sitio web significa que acepta adherirse a las estipulaciones y directrices descritas en este documento. Si tiene alguna pregunta o duda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.